tcelectronic RH750（アンプ）の修理対応について！アンプ専門店、購入店でも修理受け付けてない！？

保証期間が過ぎたtcelectronic RH750というベースアンプヘッドを愛用しているのですが、電源が故障してしまい修理を依頼しようとしたら・・・

すんなりいかなかったのでw

tcelectronicの製品を修理したい人のために、どこに頼めば良いのかと体験談を綴っておきます。

アンプ修理専門店でもtc製品は受け付けておらずw

購入店でも保証期間が過ぎてるものは、受け付けておらず。

代理店でも修理を受け付けておらず、代理店の代理店のそのまた代理店が受け付けており・・・・たどり着くまで大変でしたw

ぴえん！ぴえん！ぴえん！の連続w

さーtcelectronic修理物語のはじまりです。

※tcの代理店の代理店が英語サイトでわけわらんで諦めた人よ！！つい最近問い合わせページできましたよ！

tc製品は代理店の代理店のさらに代理店が受け付けてるw

tcelectronicの修理を依頼するには

tcelectronicの代理店であるキクタニミュージックに連絡しw

キクタニミュージックの代理店であるMUSIC tribeに連絡しw

MUSIC tribeの代理店であるサウンドスケープに依頼

する必要がありますwww

なら最初からサウンドスケープの連絡先を記載しといてくれと思うのですが・・・

たどり着けた経緯を綴ります。

 

tcelectronicは、日本ではキクタニミュージックが代理店になっているのですがtcelectronicの製品修理はつい最近まで受け付けておりませんでした。

この記事を綴ってる5日前の2020年10月24日に、調べた時にはキクタニミュージックのページに行くと

MUSIC Tribeコミュニティに登録してから修理依頼というかたちになることが記載されてました。

しかし、MUSIC Tribeコミュニティのサイトは英語でわかりにくいすぎるwww

結局製品保証期間が過ぎてるので無理ぽよっぽいけど、英語でわかりにくいんだw

そこで諦めて購入店とアンプ修理専門店に連絡したものの断られてしまったので、もう私は諦めた爆！！！！！(これについては後述します)

5日ほどアンプの事を忘れて、現実逃避したのですがw

気を取り直してまた修理先をググッてみると・・・

キクタニミュージックのホームページの記載が変わっている！！！！( ﾟдﾟ)ﾊｯ!

「MUSIC Tribe製品のご購入前のご相談、ご購入後のご不明点、初期不良、保証内修理、保証外修理など
全てのサポートは株式会社エレクトリに移管致しました。下記リンクから問い合わせ下さい。」

と記載されており、「新サポート窓口はこちら」というボタンが！！！、

わーーーーい！！！

私がSNSや知人にtcelectronicの代理店英語サイトでわけわかめー！！って言いまくったから改善されたんだな！！！(実際は私だけでなく、たぶんみんなが困ってたからだろうw)

意気揚々と「新サポート窓口はこちら」を押すと、

ずらーーーっと保証などについて綴られているのでよく読んでから

メールで問い合わせるとすぐ返信が来ました。

「現在TC Electronic製品の保証外修理品につきましては以下のサービスセンターへ業務を委託しております。

つきましては大変お手数ですが以下のサービスセンターまで直接修理のご依頼をいただけますでしょうか。」

 

代理店の代理店の代理店かいー！w

教えてもらった修理先に連絡しましたら

これまたすぐに返信をもらえましたよ。

「現物を確認の上お見積もりをします」

ということで郵送することに。

見積もりは現物を送ってからか・・・

いくらかかるんだろう・・・ワナワナワナ。

でも他に修理してくれるとこがないんだからしゃーない！送ることにします。

まだ郵送が済んでないので、後日いくらかかかったのかなど追記します！！

アンプ修理専門店でも受け付けてない！

まだtcelectronicの代理店であるキクタニミュージックの代理店である、MUSIC Tribeのサイトが英語でオッパッピーだった5日前の話。

知人に教えてもらったアンプ修理専門店に連絡してみました。

すると

「TC ELECTRONICの製品については、基板交換にて修理を行っている機種になり、
基本、弊社ではパーツなどが手に入らず、修理をお受けしておりません」

とのことでしたー〣( ºΔº )〣

けど私の故障内容は電源のとこのみ(と考えられる)ので、もしかしたらなおせるかもと・・・

ただ他の部位が原因だったりなんだりしたら修理できないかもしれないけど、送料と点検料はかかってしまうから検討くださいってことでした。(´・ω・｀)

治らないのに送料と点検料で万くらいかかったら嫌だなーと、

しょんぼりんこでぷー。

購入店でも修理受け付けておらず

購入店では、保証期間内のものや初期不良であれば受け付けてます。

が、私のアンプは購入から5年以上経っており保証期間過ぎている・・・

メーカーや代理店にお願いしてくださいとのことでした。

楽器屋でも修理受け付けておらず

tcelectronicを売っている某楽器屋さんに連絡してみましたが、やはりtcは受け付けておらず。

どこもtcelectronicの修理は受け付けてないのねwwww

メーカーさんや代理店連絡してみてくださいとのことでしたw

 

tcelectronicから製品借りてたことあるんだけど・・・

私はかつてtcelectronic RH750についてこのブログでレビューした時に、

tcelectronicの代理店？様から連絡を頂き会社にお邪魔したことがありました。

というかtcelectronic製品のPVをビートボクサーの方と古民家で1日かけて撮影したんだけどw

あれってどうなったんだwwww!?

てかアンプキャビネット借りて、Reptileのライブに撮影しにきてくださったりもしたんだけど。

エフェクターを借りたりお世話になったのですが。

tcelectronicの代理店が既に変わってしまったようで、もう連絡が付かなくなってしまいました。

海外メーカーは日本での代理店が変わることって結構あるのかもしれませんね。

まとめ

tc electronicの製品は、とても気に入ってます。

しかし修理を受け付けてくれるところがメーカー代理店しかないというところは注意です。

アンプを購入する際は、故障したときのことも調べておくと良いでしょう。